問い合わせ

FBAから自宅発送に移行してほぼ１ヶ月。
自宅発送の売上増加に伴い、
クロネコメール便発送が激増している。

これまで数千件発送しているが、トラブルは10件もない。
さすがクロネコヤマトという他ない。
どの運送会社よりもヤマト運輸を信用している。

そんな中珍しいトラブル発生。
2週間以上も前に発送した本が届かない旨
お客様よりメール連絡があった。

発送と同時に先方にはメール便の追跡番号を
お送りしてあるので、それで商品の確認もできると思うのだが
うちに連絡があった。(^_^;)

ヤマト運輸のサイトから追跡確認してみると
発送から2日後に「投函済」となっている。

「もう投函済みとなっていますよ！」とメールするわけにも
いかないので、念のためヤマト営業所に電話して確認してもらう。

ドライバーさんに確認後、折り返し電話があり、
先方のお宅には荷物もよく配達しているので
間違えることはない。たしかにポストに投函済み、
との回答。

予想通り。

その旨、先方に丁重にメール連絡。
48時間経つが何の連絡もなし。
このまま自然消滅のパターンか！？
それならそれでいいんだけど・・・(^_^;)