転居先不明

マケプレの発送は99％はクロネコメール便
を利用している。
近所の7-11から発送できること、
追跡調査できること、
安価なこと、
様々な理由があるが、
何より安全確実な点が一番。
これまでおよそ3000冊以上の本を発送しているが
トラブルは5件もない。
全面的に信頼している。(^-^)

しかし珍しく今回トラブル発生。

先週、九州に発送した商品が転居先不明で戻ってきた。
住所からすると、おそらくアパートかマンション。
ちゃんと部屋番号まで書いてある。
これで不明とはおかしいな、とは思いつつ
すぐに先方に新住所を教えて欲しい旨、
メール連絡したら、折り返しすぐにレスが来た。
その住所に間違いないし、
引越しもしていない、と。

玄関先に名前は掲げていないそうだが、そんなことは
今のご時世、それほど珍しいことではないだろう。

今朝一番で、車で10分の所にある最寄の集配所へ出向き、
事情を話すと、「申し訳御座いません」と
すぐに再発送の手続きをしてくれた。
もちろん無料。

帰宅してすぐに先方に状況説明して
「週末には到着」の旨、メールを入れると
「迅速な対応感謝」と折り返し連絡頂く。

とりあえずすべてスムーズに対応完了。
あとは、今後こそ無事に届いてくれることを願うのみ。(^人^)

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郵便局

ゆうパックの遅延が問題になっている。

ゆうパック：遅配３２万個に　一般郵便にも遅れ − 毎日ｊｐ(毎日新聞)

郵便局内の、よく言えば「落ち着いた」、
悪く言えば「緊張感のない」あの雰囲気を
私は好まないので極力使わないようにしている。
せどりで商品を送る際に
クロネコメール便ではどうしても送れない厚さのものだけを
仕方なくゆうメールで送るのみ。

せどりを始めてからおおよそ3000冊以上の本を発送しており
クロネコメール便とゆうメールの使用比率は
99：1位で圧倒的にヤマトの方が多い。
それでも発送トラブルで商品が届かなかった回数は
ともに１回ずつ経験している。
事故確率は郵便局の方が圧倒的に多い。

郵便局でアルバイトしている方のブログを
読んでみると、やっぱりなァという内容。
せっかく小泉さんが民営化して緊張感をもたせようと
していたのに、亀さんがそれを全部逆戻りさせてしまった。
親方日の丸気質は簡単には治るまい。
今回のゆうパック遅延問題もその緩慢な精神気質が
生んだ人災だろう。

自分はそうならないように気をつけたい。

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サービス精神

私はマケプレで売れた書籍は厚さ2センチまでは
すべてクロネコメール便で出荷する。
補償はないものの追跡調査も可能だし、
何よりも信頼できる。
せどりも5年目になり、のべ出荷数も数千にのぼる。
そのうち99％はメール便を使っているが
これまで未着といったトラブルは一度もない。

ところが、郵便は残り1％しか使用していないのに
商品が行方不明になったことが一度あり、
とても苦労させられた経験がある。(×_×;）
よほどのことがない限り、メール便を使う。

最近もこんなことがあった。

ある商品が売れて、その日のうちにいつものように
メール便で出荷した。

ところが翌日、送り先の変更依頼のメールが届いた。
しかも京都→千葉という、大掛かりな変更(^_^;)。

すぐにヤマト運輸に電話し、事情を説明し、
先に送った商品をキャンセル扱いにして
一度、私のところに戻してもらうように依頼した。
その際に、私の住所と、念のためということで
相手方の新住所も聞かれた。
しばらく時間がかかるかもしれない、
とのことだったので気長に待った。

が、1週間経過しても一向に戻ってこないので
不思議に思い、追跡調査で配達状況を確認すると
京都センター→千葉センターに荷物が移動しており
何と「投函完了」になっていた。＼(◎o◎)／！

新住所に届けてくれたのだ！！
(^^)//""""""パチパチ
何という素晴らしいサービス精神だろう。

せどりはメール便があればこそ成り立つ副業。
ヤマトさんがしっかりとした仕事もしてくれるからこそ、
私のようなせどりが「発送迅速◎」という評価を頂ける。
本当にありがたい。(^o^)

電話の応対も、郵便局や他の宅配業者と比べても
ヤマト運輸がダントツに素晴らしい。
一事が万事。
プロの仕事はかくあるべし。(^_^)

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雨のち晴れ

今日は朝から豪雨。真っ暗。
毎朝10時頃には、１回目のメール便を
7-11に出しに行くことを日課にしているので
大雨の中、出かける。

せっかく雨の中出かけついでに
ホームのBOまで足を伸ばす。

昨日売れた楠野誠志郎のCDが
珍しくひょっこりあったので早速仕入れ。
250円。
おもしろい。
いつもは楠瀬のCDなんて全然ないのに
売れると入荷されている。
このあたりが本当に不思議な流れを感じる。

10冊ほど仕入れて、帰宅してすぐ出品。
お昼を食べて部屋に戻ると携帯に
「本が売れました」メールが来ていた。
１時間前に出品したばかりの本。＼(◎o◎)／！

楽しいなぁ。
何となく見たことある名前だと思って
過去のデータを検索かけると、
５ヶ月ほどまえにご購入頂いた方。
２日連続でリピータの方からのご注文。

すぐ梱包して、14時に２回目のメール便。

うれしいなぁ。
楽しいなぁ。
ありがたいなぁ。（*^_^*）

評価が200を超えたので、自分が気づいていないだけで
実はこれまでもリピータの方がみえたかもしれない。
これからは必ず検索かけてチェックしよう。

もしリピータの方ならお礼のひと言も
入れなきゃ失礼だもの。

今日も平凡でしたが、とっても幸せな一日でした。(^∀^*)
ありがとうございました。

今日のありがとう：　9,711
累計のありがとう：312,428

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